Se hai acquistato la merce per uso personale (ovvero, se nell’ordine non hai indicato né il numero di registrazione della società né la partita IVA), in qualità di consumatore hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza dover fornire alcuna motivazione. Come devi procedere in tal caso?
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Prima di rispedire la merce che desideri restituire, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione della merce utilizzando il modulo online per reclami e recesso disponibile sul nostro sito web.
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Compila il modulo di richiesta e prelievo . Troverai tutte le informazioni sulla tua fattura.
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Per accelerare l'elaborazione della tua richiesta di recesso dal contratto, ti preghiamo di scrivere il numero del modulo di recesso direttamente sul pacco con cui ci restituisci la merce. Se invii più pacchi, assicurati che tale numero sia chiaramente indicato su ciascuno di essi.
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La merce deve esserci restituita entro 14 giorni dalla compilazione del modulo online sul nostro sito web.La merce deve essere nuova, imballata nella confezione originale, integra e idonea alla rivendita. La confezione deve includere tutti gli accessori originali.
- Inviaci il pacco all'indirizzo (Packeta International c/o BRT Spa, Via Marinoni 1, 33057 Palmanova (UD)). Non spedirlo in contrassegno!
Diritto di recesso volontario dal contratto entro 60 giorni dal ricevimento della merce:
Oltre al diritto legale di recedere dal contratto entro 14 giorni, il venditore offre volontariamente agli acquirenti che sono consumatori la possibilità di recedere dal contratto entro 60 giorni dal ricevimento della merce . Tale acquirente può recedere dal contratto anche dopo la scadenza del termine di recesso di 14 giorni, restituendo la merce al venditore entro 60 giorni dal ricevimento (il termine decorre dal giorno successivo alla consegna della merce), purché siano soddisfatte le condizioni di cui all’articolo 5.3 delle Condizioni Commerciali .
