0
Preferiti:
0

Non hai nessun articolo preferito.

Login
Registrarsi
Levy banner
Pravý banner

Chiamaci, siamo qui per te

+39 0289038646 (Lun - Ven, 7-15:30)
MENU
0 0,00
Spendi ancora 70 ed avrai il trasporto GRATUITO.
CATEGORIE

Come procedere se la spedizione è danneggiata o incompleta?

Caterina

La merce è arrivata danneggiata o incompleta - cosa devo fare?

Se la confezione esterna non mostra segni di danneggiamento, ma dopo l'apertura del pacco hai comunque riscontrato danni alla merce causati dal trasportatore, contattaci immediatamente tramite il formulario di contatto.
 
È anche importante controllare il contenuto e la completezza della spedizione. Se la spedizione è incompleta, è necessario segnalare queste informazioni entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della spedizione tramite il formulario di contatto. Non possiamo prendere in considerazione le successive segnalazioni.
 
In questi casi le spese di spedizione sono al carico nostro.
 
Si consiglia di adottare le seguenti precauzioni al momento del ritiro della spedizione:

In caso di leggere deformazioni o danni alla confezione esterna, non aver paura di accettare la consegna. Nella maggior parte dei casi, la spedizione è completamente integra ed in buono stato - non accettando tale spedizione spesso significa prolungare, non necessariamente, i tempi di consegna.
In questo caso si consiglia, al momento della consegna, di firmare la prova di consegna con la dicitura "Con riserva".
 
Corriere espresso GLS 
  • se hai riscontrato danni al contenuto senza segni di danneggiamento sulla confezione esterna, e quindi nel momento della consegna non hai firmato la prova di consegna con la dicitura "Con riserva", contattaci entro 3 giorni lavorativi, tramite il formulario di contatto. Ti terremo informati il prima possibile. 

Autor článku:

Caterina
Caterina Specialista dell'assistenza clienti

Caterina non è solo una specialista dell'assistenza clienti, ma anche un'appassionata dell'illuminazione a LED moderna. Nei suoi articoli ti consiglia come risparmiare sull'elettricità, o quale tipologia di lampade è perfetta per illuminare la tua casa e il tuo giardino.

Promozioni e novità in anteprima sulla tua e- mail

Tipi, consigli ed istruzioni, direttamente alla tua email.

Cancellare la ricezione della Newsletter

Donoci s.r.l., Prazska 2532/4 67801 Blansko, p. IVA: 00219399995, p. IVA acquisti intracomunitari CZ47539569
Registro delle imprese: Tribunale regionale di Brno, fascicolo C, numero 92055

© 1994–2019 Luciamo.it Online - per te - da 25 anni!